上海侵權(quán)糾紛律師：平時咱們到飯店吃飯的時候，你有沒有發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員是越來越少了，很多飯店你進(jìn)去連個人影都看不著，如果你要點餐怎么辦？很簡單，桌子上肯定有二維碼，你掃描二維碼點餐，過一段時間才有人把餐送過來給你。

　　好吧，咱們也理解餐飲業(yè)現(xiàn)在確實很艱難，雇人不好雇，雇上的人又干不了多長時間，而且人力成本占很大部分，所以很多餐館都是采用了掃碼點餐來節(jié)約人力成本。這個咱們作為顧客也能理解，可問題是你今天有很多飯店真是越做越不像話了。

　　我不知道大家有沒有遇到過，有時候你到一個飯店，你掃他碼點餐嘛，你發(fā)現(xiàn)不是說你掃了碼之后馬上就能點餐的。人家首先跟你講對不起啊，你要先關(guān)注我的公眾號。好吧，我去關(guān)注一下，關(guān)注了之后人家還說，對不起啊，你要注冊一下，你要輸入你的手機號我給你發(fā)驗證碼。好吧，這個我也干，接下來人家還要說，我要獲取你的地理位置，總之他要掌握你一整套信息之后，耽誤了你三五分鐘之后才讓你開始點餐。

　　不就是來吃個飯嗎？憑什么像查戶口一樣把我的信息都獲得過去，人家這么做當(dāng)然是有原因的，今天幾乎所有的餐館都在講營銷，都在搞自己的私域流量。怎么搞？很簡單，你過來點餐，我讓你關(guān)注我的公眾號，我還讓你注冊成我的會員，未來我就可以獲得你的信息，然后經(jīng)常性的向你發(fā)各種各樣的營銷廣告。

　　似乎作為飯店來講，人家這么做完全是合理合法的，然而他們這么做對嗎？當(dāng)然不對，這是嚴(yán)重的侵害我們消費者的權(quán)益。我們以往吃飯是怎么樣？我們到飯店來有服務(wù)人員熱情的接待，拿著紙質(zhì)的印制非常精美的菜單給我們看，你有疑問的人家還可以給你解答，給你推薦今天有什么招牌菜。

　　整個就餐是一個非常愉悅的環(huán)境，而今天整個就餐不單是個冷冰冰的環(huán)境，更關(guān)鍵的是我們真是懷疑我的私人信息是不是被你收走以后你要濫用了。我們理解各個餐館出于人力成本的考量，你搞很少的服務(wù)員，你搞這個掃碼點餐?？墒悄隳懿荒芎喓唵螁蔚膾吡舜a就可以直接點呀，你還讓我注冊這一大堆亂七八糟的東西，不但浪費了我的時間，而且在以后會給我造成很多困擾。

　　所以最近深圳市就不錯，深圳市的消費者協(xié)會人家就發(fā)出號召和倡議，要求深圳的餐館你在掃碼點餐的時候給顧客提供最簡單、直接、快捷的服務(wù)。不要讓食客們?nèi)リP(guān)注你那一大堆亂七八糟的公眾號了，目前已經(jīng)有幾百家企業(yè)響應(yīng)這個號召了。

　　說實話，我們也真得規(guī)勸那些餐館老板一句，有時候你覺得你占的還便宜，你沒有付出任何推廣的成本你就收獲了很多的會員，你這個公眾號粉絲數(shù)量不斷在攀升。但實際上你給眾多食客們造成這個用餐環(huán)境和體驗是非常不好的，有可能因為你多讓我關(guān)注了一個公眾號，下次人家再也不到你這來吃飯了，這樣你的損失難道不大嗎？

　　侵犯隱私權(quán)如何處罰

　　侵犯隱私權(quán)主要是承擔(dān)精神損害賠償責(zé)任，有時會涉及財產(chǎn)賠償責(zé)任以及行政、刑事責(zé)任。

　　一、根據(jù)《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》第八條第一款，我國侵害公民隱私權(quán)的責(zé)任方式主要有以下幾種：

　　(1)停止侵害

　　受害人對于正在發(fā)生的侵害，如加害人正在宣揚傳播受害人的隱私資料、侵入受害人的私生活領(lǐng)域等，可以請求停止侵害，防止損害結(jié)果的發(fā)生或擴大等。

　　(2)賠禮道歉

　　(3)賠償損失

　　隱私權(quán)的賠償范圍主要包括兩個方面：一是對受害人受到的精神損害進(jìn)行賠償;二是對受害人因隱私權(quán)受到侵害而產(chǎn)生的其他損失進(jìn)行賠償，主要指財產(chǎn)損失。